CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Vous trouverez ci-dessous les conditions contractuelles relatives à vos achats chez Ziggy Studio. En procédant à tout achat, vous y souscrivez expressément.

 

1. NAISSANCE DU CONTRAT
La présentation des produits dans la e-boutique ne représente pas une offre assortie d’une quelconque obligation, mais un catalogue en ligne sans obligation d’achat. En cliquant sur le bouton « Payer », vous acceptez les présentes conditions et passez une commande ferme pour les produits contenus dans le panier. La réception de la commande est confirmée immédiatement par un e-mail de confirmation. 

 

2. RETOUR

Ziggy Studio souhaite et essaie de suivre un positionnement éco-responsable. Afin de minimiser les envois, nous n'acceptons pas les retours sauf exceptions.

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Vous avez 14 jours pour nous contacter par email.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Articles qui ne peuvent en aucun cas être retournés :
* Articles soldés

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat avant de nous avoir contacté par email.

Les paquets non affranchis ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés à vos frais. Un retour non affranchi ne permet pas le respect du délai de 7 jours. 

En cas de retour, les frais d’expédition ne sont pas remboursés.

Il vous appartient d’établir que l’envoi retour de la marchandise nous est bien parvenu ; procédez donc de préférence par envoi recommandé.

En cas de réclamation ou de désaccord, veuillez contacter le service clientèle de Ziggy Studio.

 

3. LIVRAISON

3.1 Expédition

Les livraisons ne sont possibles qu’en Suisse. 

Nous travaillons avec la Poste Suisse qui par leur label ProClimat, s'engage à utiliser des véhicules électriques quand cela est possible et si non, promet une compensation du CO2 sur les expéditions.

 

4. GARANTIE
Nous n’appliquons aucune garantie sur la qualité des articles de seconde main. 
 

 

5. FRAIS D'ENVOI
Chez Ziggy Studio, les frais de livraison sont CHF 7.-.

 

6. PAIEMENT
Seul le franc suisse est accepté pour le paiement de toute commande. Le paiement peut être effectué par carte de crédit (Mastercard ou VISA).

 

7. TARIFS
Les tarifs indiqués sont les prix finaux TTC.

 

8. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises restent notre propriété jusqu’à ce que le paiement ait été effectué dans son intégralité. En cas de non-respect des conditions de paiement, Ziggy Studio est en droit de faire valoir le droit de propriété en reprenant la marchandise livrée. Les dépenses encourues et les frais d’expédition sont à la charge du client.

 

9. COMMUNICATION PAR VOIE ÉLECTRONIQUE
Vous acceptez que toute la communication liée à l’achat puisse se faire sous forme électronique

 

10. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ POUR LES LIENS EXTERNES
Les liens figurant sur nos sites renvoient vers d’autres sites Internet. Pour tous ces liens nous n’avons aucune influence sur la conception et le contenu des pages liées. Par conséquent, nous ne saurions en aucun cas être tenus responsables des contenus de ces sites tiers.

 

11. DROITS DE PROPRIÉTÉ DES PHOTOS

Tous les droits de propriété des photos sont détenus par Ziggy Studio. Sans accord exprès, toute utilisation est interdite.

 

12. COORDONNÉES DU VENDEUR
Domiciliée au Chemin du Pâquis 2, 1092 Belmont-sur-Lausanne, en Suisse. La personne responsable et propriétaire est :

Chloé Boudjelta, founder

E-mail : hello@ziggy-studio.com

 

13. DONNÉES ET PROTECTION DES DONNÉES
Nous prenons la protection de votre vie privée au sérieux. Toutes les données collectées sont traitées conformément aux dispositions légales sur la protection des données. Vos données seront traitées de façon strictement confidentielle et ne seront pas transmises à des tiers. La seule exception concerne les données nécessaires au traitement de votre commande (coordonnées de livraison pour la poste et DPD).

Nous utilisons les données que vous nous avez fournies exclusivement pour l’exécution et le traitement de votre commande. Pour l’exécution du contrat, nous transmettons vos données à l’entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est indispensable pour la livraison des marchandises commandées. Afin de pouvoir traiter les paiements, nous transmettons les données de paiement nécessaires à l’établissement bancaire chargé du paiement et, le cas échéant, au prestataire de services en charge du paiement que nous avons mandaté ou au prestataire de service en charge du paiement que vous avez choisi lors du processus de commande.

 

14. NEWSLETTER

Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure appelée opt-in; ceci signifie que nous vous enverrons la newsletter seulement si vous nous avez confirmé que nous devons activer le service de newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter ou si vous êtes inscrit par inadvertance vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien en bas de celle-ci ou en contactant notre service client.

 

15. FOR ET DROIT APPLICABLE
Le droit suisse est exclusivement applicable.

En cas de litige concernant les contrats conclus avec des consommateurs, le for est celui prévu par le Code de procédure civile suisse. En dehors de ces cas, le for exclusif est au siège du vendeur.